El alcance de nuestros servicios abarca desde la activación de cobranzas anterior al vencimiento y el seguimiento del moroso en toda su instancia de morosidad.
COINSA presta servicios de cobranzas judiciales y extrajudiciales que abarcan desde el tratamiento preventivo hasta la instancia de recupero legal.
Tratamiento preventivo.
El tratamiento preventivo apunta a la cartera activa y lo que se busca principalmente es evitar la mora.
Los principales objetivos de la gestión en esta etapa son:
En esta instancia se verifica la recepción de la documentación, se realiza una revisión completa de la cartera a través de distintos tipos de comunicaciones, se recuerdan fechas de vencimiento, se recomiendan formas de pago, entre otros.
Durante los días siguientes se realizan llamados manuales desde las posiciones asignadas a la cartera, a fin de realizar el seguimiento de los clientes activos, con atención personalizada. Cada una de las acciones realizadas es ingresada en nuestro software de gestión a fin de poder contar con un historial de cada cliente. En esta etapa de proceso es muy importante contar con la actualización periódica de datos a fin de tener información actualizada para el seguimiento de nuestras acciones.
